Restitutie- en retourbeleid

LET OP: WIJ BIEDEN GEEN GRATIS RETOURZENDINGEN AAN.
Er zijn kosten aan verbonden, die kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de omvang van de bestelling (variërend van € 4,95 tot € 24,95).
Wij behouden ons tevens het recht voor om retourverzoeken af ​​te wijzen die niet voldoen aan onze retourvoorwaarden.

Het verwerken van een retourzending kan tot 14 dagen duren. Zelfs als de trackinglink aangeeft dat we je retourzending hebben ontvangen, kan het zijn dat we deze tijd nodig hebben om deze volledig te verwerken.

Zodra uw retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Indien u via bankoverschrijving heeft betaald, kunt u de terugbetaling binnen * 5 werkdagen verwachten.
Voor betalingen via PayPal of creditcard kan dit tot 14 dagen duren.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, dat is mogelijk.
Bent u niet tevreden met de artikelen die u hebt besteld, dan kunt u deze binnen 100 dagen na ontvangst retourneren.
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

  1. De bestelling bevat nog steeds alle correcte onderdelen en de verpakking is zoals oorspronkelijk ontvangen.

  2. Eventuele schade mag niet het gevolg zijn van onzorgvuldig gebruik bij normaal gebruik.

  3. Hygiënegerelateerde producten dienen grondig gereinigd te worden alvorens deze geretourneerd worden.

  4. Het defect van het product moet direct na ontvangst worden aangetoond.

  5. Wij zijn gerechtigd de verzendkosten aan de klant in rekening te brengen.

  6. Retourzendingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt. Als aan alle voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen die periode officieel geaccepteerd.

  7. Alle producten worden op maat gemaakt. Retourneren van geselecteerde, op maat gemaakte artikelen is niet mogelijk.

*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als wij vermoeden dat deze zijn gebruikt of beschadigd zonder dat wij daar schuld aan hebben.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als uw bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet, volgt u deze stappen om het retourproces te starten:

  • Stuur een e-mail naar: info@niforashop.com

  • Zorg ervoor dat uw e-mail het volgende bevat:

    • Uw bestelnummer

    • Reden voor retourverzoek

    • Een foto van het product (in geval van schade)

    • Volledige naam en klantadres

Wij nemen dan contact met u op en geven u het juiste retouradres door.

Stuur uw retourzending nooit naar het afzenderadres.
Op verzoek geven wij u het juiste adres.
U, als klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van het product.

Herroepingsrecht

De consument heeft het herroepingsrecht volgens de hiernavolgende voorwaarden, indien hij een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk niet verband houden met zijn commerciële of professionele activiteit:

A. ANNULERINGSVOORWAARDEN

Herroepingsrecht
De herroepingstermijn bedraagt ​​14 dagen nadat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste artikel van uw bestelling heeft ontvangen.
Omdat we met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct na plaatsing verwerkt. Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken zodra het is gestart en is restitutie alleen mogelijk na ontvangst van de goederen .

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Nifora via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
De herroeping is voltooid zodra wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.

Bestellingen die al onderweg zijn

Omdat onze producten vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden optreden waar wij geen controle over hebben.
Indien de goederen reeds onderweg zijn, is annulering niet mogelijk.
Wacht tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze daarna naar ons terug.
U kunt ons nog steeds vooraf laten weten dat u wilt annuleren.

Om een ​​zo snel mogelijke verwerking van uw retourzending te garanderen, vragen wij u om ons een bevestiging van uw verzending te sturen.

Gevolgen van terugtrekking

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan (met uitzondering van leveringskosten en eventuele extra kosten voor de door u gekozen wijze van levering) onverwijld en binnen 14 dagen nadat we de mededeling van herroeping hebben ontvangen, inclusief de retourzending, van ons terug.

Tenzij anders overeengekomen, worden terugbetalingen gedaan via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie.
Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling.

ALLE RETOUREN MOETEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË WORDEN VERZONDEN.